MANUAL DE CALIDAD ANEXO-03 POLÍTICA DE CALIDAD Versión: 4 (30/01/2023) GRUPO CONECT ARE US es una empresa de servicios en tecnologías de la información, informática y telecomunicaciones. Gestionamos proyectos de forma integral, en las siguientes áreas: 1 . Servidores Windows, Linux y Power IBM. 2 . Virtualización Servidores, Almacenamiento y Puesto de Trabajo. 3 . Cableado voz y datos, Fibra op. y electric. 4 . Impresoras, etiquetas y tickets. 5 . Soluciones de scanning y códigos de barras. 6 . TPVs, kioscos de información y self check out. 7 . Terminales de movilidad. 8 . Cartelería digital. 9 . Soluciones IA y Cartelería digital 3D Holográfica. 1 0 . Sistemas de gestión de espera. 1 1 . Mantenimientos y Help Desk. 1 2 . Servicios de despliegues de campo y maquetados. Nuestra MISIÓN es proporcionar a nuestros clientes el material informático y los servicios requeridos, manteniendo la excelencia en ambos. Para alcanzar esta misión nos comprometemos por igual a respetar y aplicar, dando ejemplo, los siguientes valores: Nos comunicamos eficazmente y solucionamos los conflictos, con respeto, cortesía, y tolerancia, escuchando y poniéndonos en el lugar del otro, para poder comprender a nuestros clientes, compañeros, proveedores y todos aquellos con los que nos relacionamos. Nos expresamos con libertad, honestidad, sinceridad, confianza y transparencia, y participamos activamente en la toma de decisiones. Respetamos rigurosamente la legalidad vigente y la normativa de confidencialidad. Promovemos el trato justo, la diversidad, la igualdad de oportunidades y la conciliación comprometida entre la vida personal y profesional. Trabajamos en equipo. Perseguimos la calidad cumpliendo siempre los requisitos tanto internos como los que acordamos con nuestros clientes, a través de la sencillez, orden, iniciativa, esfuerzo, innovación, mejora y aprendizaje continuo, incluso de nuestros errores para, al final, llevar a cabo la mejora continua de nuestros servicios y nuestro sistema de gestión. Tenemos el compromiso de promover acciones de tipo social a través de la tecnología de la información en colectivos más desfavorecidos destinado a ellos un 2% de nuestro beneficio. Nos sentimos orgullosos y disfrutamos de nuestro trabajo, valoramos, reconocemos y retribuimos el afán de superación y el compromiso. Esta Política proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de calidad. Asimismo, para asegurar la calidad de nuestros productos y servicios realizamos una evaluación anual del desempeño de nuestros proveedores, en la cual valoramos criterios técnicos, de tiempo y servicio postventa. Para alcanzar un adecuado cumplimiento de la Política de Calidad enunciada, la Dirección se compromete a su comunicación y revisión periódica así como a cumplir y hacer cumplir los requisitos del sistema de Gestión de la Calidad.